Stratejik Hedefler ve Performans Göstergeleri

STRATEJİK AMAÇLAR
Amaç 1: Klinik hizmet kalitesini artırmak: Nitelikli hasta muayene ve tedavi hizmetlerinin sürekliliğini sağlamak, modern çağın gerektirdiği teknolojik gelişmeleri yakından takip etmek, hasta memnuniyetini öncelemek, verilen hizmetin zamanında ve sistemli olmasını sağlamak,
Amaç 2: Hasta ve çalışan güvenliğini güçlendirmek: Çalışanlarımıza, hasta ve hasta yakınlarına kaza ve tehlikelerden uzak bir ortam sunmak.
Amaç 3: Klinik eğitim ve uygulama kalitesini geliştirmek: Modern çağın gerektirdiği dijital ve teknolojik gelişmelerin yakından takip edilmesi ve dönüşüm süreçlerinin takibini yapmak.
Amaç 4: Çevreci bir yaklaşım sunulması: Yüksek bir doğa hassasiyetini tüm temizlik ve bertaraf iş ve işlemlerinde öncelemek.
Amaç 5: Koruyucu tedavinin öncelenmesi: Ağız ve diş sağlığı hizmetlerimizi verirken koruyucu ve tedavi edici hekimlikte yenilenen bilgi ve teknolojiyi takip edip etkin olarak kullanmak.
STRATEJİK AMAÇLAR, HEDEFLER VE PERFORMANS GÖSTERGELERİ BELGESİ
Bu belge, Ağız ve Diş Sağlığı Uygulama ve Araştırma Merkezi’nin Misyonu ve Vizyonu doğrultusunda belirlenen stratejik amaçlar kapsamında ölçülebilir hedefler ve performans göstergelerini içermektedir.
Amaç 1:Klinik Hizmet Kalitesini Artırmak
 
Hedef Performans  Göstergesi  İzleme Periyodu   Hedef Değer
Hedef 1.1 Randevu bekleme süresini iyileştirmek Ortalama randevu bekleme süresi (gün) Aylık ≤ 10 gün
Hedef 1.2 Klinik hizmet sürekliliğini sağlamak Planlanan klinik tedavi gerçekleşme oranı (%) Aylık ≥ %95
Hedef 1.3 Hasta memnuniyetini artırmak Genel hasta memnuniyet puanı (1-5) 6 Aylık ≥ 4
Hedef 1.4 Dijital kayıt oranını artırmak Dijital hasta kayıt oranı (%) Yıllık ≥ %90

Amaç 2: Hasta ve Çalışan Güvenliğini Güçlendirmek
Hedef Performans Göstergesi İzleme Periyodu Hedef Değer
Hedef 2.1 Kimlik doğrulama uyumunu sağlamak Kimlik doğrulama uyum oranı (%) 3 Aylık %100
Hedef 2.2 İş kazalarını azaltmak Yıllık iş kazası sayısı Yıllık %30 azalma
Hedef 2.3 Advers olay bildirim sistemini geliştirmek Bildirilen olay sayısı Yıllık Raporlamada artış
Amaç 3: Klinik Eğitim ve Uygulama Kalitesini Geliştirmek
Hedef Performans Göstergesi İzlemePeriyodu HedefDeğer
Hedef 3.1 Klinik yeterliliğinin arttırılması Öğrenci başarı oranı (%) Yıllık ≥ %90
Hedef 3.2 Eğitim kalitesini arttırmak Öğretim üyesi başına düşen öğrenci oranı Yıllık 1:10
Hedef 3.3 Dijital dönüşüm oranını artırmak Dijital ölçü / CBCT kullanım oranı (%) Yıllık %10 artış
Hedef 3.4 Öğrenci memnuniyetini artırmak Klinik uygulama memnuniyet puanı Yıllık ≥ 4/5

Amaç 4: Çevreci Yaklaşımı Güçlendirmek
Hedef Performans Göstergesi İzleme Periyodu Hedef Değer
Hedef 4.1 Tıbbi atık yönetim uyumunu artırmak Atık ayrıştırmanın tüm kliniklerde uygulanması Yıllık %100 Uygulama oranı
Hedef 4.2 Enerjiverimliliğiniartırmak Enerjitüketimininazaltılması Yıllık Elektrik, Su vb faturalarda %20’den fazla artışın olmaması
Hedef 4.3 Kağıt kullanımını azaltmak Yıllık kağıthavlu vb malzemet üketiminin azaltılması Yıllık
 		 Kağıt havlu, peçete vb malzemelerin temininde  %10 Azalma
Hedef 4.4 Çevre farkındalık eğitimi düzenlemek Yıllık çevre eğitimi sayısı Yıllık ≥ 1

Amaç 5:Koruyucu Tedaviyi Önceliklendirmek
Hedef Performans Göstergesi İzleme Periyodu Hedef Değer
Hedef 5.1 Koruyucu işlem oranını artırmak Koruyucu tedavi oranı (%) Yıllık %15 artış
Hedef 5.2 Toplum Ağız ve Diş Sağlığı Eğitim faaliyetlerini artırmak Yıllık saha tarama/eğitim sayısı Yıllık ≥ 2
İZLEME VE DEĞERLENDİRME
Performans göstergeleri aylık, üç aylık ve yıllık periyotlarla izlenir. Elde edilen veriler kalite komisyonu tarafından değerlendirilir ve sonuçlar Yönetimin Gözden Geçirmesi toplantısında analiz edilerek iyileştirme kararları alınır.